Pengenalan ISO 9001:2015: Memahami konsep dasar, sejarah, dan prinsip-prinsip utama manajemen mutu.
Struktur High-Level (HLS): Mempelajari kerangka kerja standar yang konsisten untuk memudahkan integrasi dengan sistem manajemen lainnya.
Konteks Organisasi & Kepemimpinan: Cara menentukan lingkup sistem dan memastikan komitmen manajemen puncak.